Die Nr. 1 für Ihren Kundenservice

Leader” im Magic Quadrant von Gartner

Im „Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2013“ von Gartner wird die Service Cloud erneut als „Leader“ eingestuft. Die Gründe sind zahlreich: Eine herausragende Benutzeroberfläche, einfach zu bedienende Design-Werkzeuge und die intuitive Navigation. Ebenso das große Verständnis für die Bedeutung vom Web-Communities im Kundenservice – aber auch die gute Integration in unterschiedliche Back-End-Systeme – so die Analysten, gaben den Ausschlag für die Bewertung als weltweite Nr.1. Lesen Sie den Report und überzeugen Sie sich selbst!