Forrester: Universelle Konnektivität verändert den Geschäftsbetrieb und die Technologieplanung

Es ist noch nicht lange her, dass Unternehmen anfingen sich auf einem neuen Weg mit ihren Kunden, Mitarbeitern und Partnern zu verbinden – über das Internet. Im Dezember 2012 hat Akamai Technologies Forrester damit beauftragt, Entscheidungsprozesse in Unternehmen Technologien betreffend unter die Lupe zu nehmen, Abläufe zu erfassen und deren Veränderung in der Zukunft zu prognostizieren.

Um diesen Trend erforschen zu können hat Forrester die Hypothese aufgestellt, das die heutige „konstant vernetzte“ Geschäftswelt fast alleinigen Einfluss auf technische Entscheidungen hat. Und Firmen, die in dieser Welt herausragen – in dem sie die Konnektivität erfolgreich ausnutzen zur Steigerung von Produktivität, Verbesserung der Kundenzufriedenheit, Verkürzung von Reaktionszeiten und zur Optimierung von Betriebsparametern – auf eine Art Entscheidungen treffen, die sich von der Konkurrenz stark unterscheidet.

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