Was ist Relationship Business Management

In der Welt der Software haben Kategorien wie ERP (Unternehmensressourcenplanung)
und CRM Kundenbeziehungsmanagement) eine
ungeheure Wertschöpfung mit sich gebracht, wie man an Unternehmen
wie Salesforce.com und Workday sehen kann.
Aber es gibt noch eine weitere Kategorie, die gegenwärtig im Entstehen ist: das
Relationship Business Management, oder RBM. Forbes nennt sie gerne „was
nach ERP und CRM kommt“. Im Wesentlichen kann man sich unter RBM die
Verwendung neuer Technologien zur Umwandlung von Geschäftsmodellen
vorstellen.

In diesem Kurs werden Sie erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen auf seine
Neuausrichtung auf Kundenbeziehungen umstellen und so Ihrem
Abonnement-Modell zum Erfolg verhelfen können.