Sechs Geheimnisse in Sachen Kostensenkung und Förderung der Prozessoptimierung für Banken

Um gegen den wachsenden Wettbewerb in der Finanzbranche bestehen zu können, kämpfen Banken an zwei Fronten. Zunächst müssen sie ihren Angestellten die Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um ein hohes Kundenbetreuungsniveau zu erreichen und das Kundenerlebnis in einen wettbewerbsentscheidenden Faktor umzuwandeln. Gleichzeitig sind die Banken gefordert, zu jeder Gelegenheit Kosten zu sparen und die interne Effizienz zu erhöhen, insbesondere wenn es um die Herausforderungen der Verwaltung von papierbasierten Dokumenten geht.