Webinar: Neue Mobile Welt im Customer Service

Datum: 27.09.2012
Uhrzeit: 11.00 Uhr

Bestimmt nutzen auch Sie ein Smart Phone oder Tablet PC und kennen genau die Vorteile, die auch Ihre Kunden zu schätzen wissen: immer zur Hand, intuitiv bedienbar und jederzeit verfügbar. Mobile Apps haben unser Leben verändert, wir chatten, bestellen und informieren uns immer und überall. Der Kundenservice wird revolutioniert.

Mobile Apps sind ein Service Kanal, der sich durchgesetzt hat. Während Nutzer immer noch über „Sprachcomputer“ schimpfen, haben sie mit den Mobile Apps den Self-Service längst akzeptiert. Nutzen Sie die Chance und stellen sich im Kundenservice darauf ein.
Aber wie schließen Sie die Lücke zwischen Customer Care Center und den mobilen Self-Service? Das erfahren Sie in diesem Webinar von Interactive Intelligence.

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