Falls Sie die vergangenen Jahre nicht hinter dem Mond gelebt haben, dürfte Ihnen der Rummel um die Macht sozialer Medien zur Veränderung persönlicher, aber auch geschäftlicher Beziehungen nicht entgangen sein. Wie die meisten vorausschauenden Geschäftsleute müssen Sie nicht erst überzeugt werden: Sie wissen, dass die „soziale Revolution“ Bestand haben und sowohl die Art unserer Geschäftsbeziehungen
Social CRM ist heute in aller Munde. Die meisten CRM-Anbieter liefern mittlerweile Lösungen mit entsprechenden Funktionen. Doch was sind die Herausforderungen der Zukunft im CRM? Über den Erfolg eines Unternehmens wird künftig das Customer Engagement entscheiden – ein Ansatz, der den Kunden noch stärker und konsequenter in den Mittelpunkt rückt. Welche Entwicklungen sind hier zu
Der Mensch bildet die wichtigste und zugleich wertvollste Ressource in jedem Unternehmen; eine Ressource, die optimal in Produktions und Optimierungsprozesse eingebunden werden sollte. Daher stellen innovative Human MES-Lösungen (Manufacturing Execution Systems) den Mitarbeiter und sein Potenzial entlang der gesamten Wertschöpfungskette in den Mittelpunkt. Entscheidend für den Erfolg einer MES-Software ist die effiziente Einbindung der Mitarbeiter