Sieben Gründe, weshalb Ihr Unternehmen eine intelligente Suche benötigt

Beseitigen Sie Ineffizienzen in Ihrem Unternehmen durch Innovationen jenseits herkömmlicher Suchmaschinen, die die Produktivität behindern können. In diesem E-Book von AWS erfahren Sie, wie die intelligente Suche neue Möglichkeiten für Unternehmen eröffnet, einschließlich der Steigerung der Produktivität, der Verbesserung der Kundeninteraktion und der Beschleunigung von Forschung und Entwicklung. Lesen Sie Sieben Gründe, weshalb Ihr Unternehmen

Die Trends im E-Commerce, die Händler für 2022 prognostizieren

Der E-Commerce bereitet sich auf ein Wachstumsjahr vor, das durch neue, digitale Geschäftsmodelle angeheizt wird. Die Einzelhändler machen sich über die Welt, in der sie arbeiten, umfassende Gedanken. Von den Möglichkeiten, die neue Technologien bieten, bis hin zu den Herausforderungen, die Klimakrise mit sich bringt, erwartet die Branche ein dynamisches Jahr, in dem der Wettbewerb

State of Service: Einblicke von über 7000 Kundenservice-Mitarbeitern weltweit

Während ich diese Zeilen schreibe, bringen Unternehmen aller Branchen in allen Ländern ein Jahr zum Abschluss, das von außerordentlichen Veränderungen, Herausforderungen und Folgen geprägt war, die wohl kaum jemand von uns voraussehen konnte. Unsere globale Gesundheitsund Wirtschaftskrise ist wohl an niemandem spurlos vorbeigegangen. Für Serviceorganisationen sind sie jedoch mit einem besonderen Umbruch verbunden. Angesichts besorgter

Telefonie im Zeitalter des modernen Kundenservice

Wie digitale Telefongespräche die Customer Experience revolutionieren. Erfahren Sie in unserem Guide, wie Sie die Kundenbetreuung mit Telefonie als digitalem Kanal verbessern und damit Ihre Kundenbindung stärken. die Erwartungen Ihrer Kunden an einen schnellen, qualitativ hochwertigen Support erfüllen. Ihren Führungskräften Mittel an die Hand geben, mit denen sie das Call-Center-Management verbessern können. Fragen? Kontaktieren Sie

Der strategische Imperativ von KI und Machine Learning

Unternehmen in zahlreichen Branchen verfolgen das Ziel, KI und Machine Learning (ML) in die Workflows einer Reihe wichtiger Prozesse zu integrieren, darunter Kundendienst, Lieferketten, betriebliche Abläufe und die strategische Entscheidungsfindung. Es stellt sich für die aktuellen Führungskräfte und deren Teams jedoch mitunter schwierig dar, den Markthype von sinnvollen Geschäftswerten zu trennen. Der Leitfaden für Führungskräfte des