Sprinklr als “Leader” im Forrester Wave™: Social Suites, Q4 2024 ausgezeichnet

Forrester bewertete die sieben bedeutendsten Social-Suite-Anbieter anhand zweier Kategorien: aktuelles Angebot und Strategie. Im Forrester-Bericht heißt es: „Sprinklr hat sich über soziale Medien hinaus auf mehrere Kundenkommunikationskanäle ausgeweitet, und seine visionäre Ausrichtung auf KI stattet Marketingfachleute mit einer zukunftsorientierten Social Suite aus.“ Erhalten Sie den vollständigen Bericht, um zu sehen, wie wir uns im Vergleich

Die intelligente CX-Revolution: Wie KI das Spiel verändert

Das Dokument Die intelligente CX-Revolution: Wie KI das Spiel verändert ist ein Whitepaper von IDC, gesponsert von Sprinklr. Es untersucht die transformative Rolle von künstlicher Intelligenz (KI) und generativer KI (GenAI) in Strategien für das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX). Es zeigt auf, wie diese Technologien Geschäftsmodelle neu definieren, betriebliche Effizienz steigern und personalisierte Kundeninteraktionen ermöglichen. Der Bericht betont die wachsende Bedeutung von CX als strategische Unternehmenspriorität, die über ihre traditionellen Rollen im Marketing

Ein Leitfaden für Führungskräfte zur Operationalisierung von generativer KI

Mit scheinbar endlosen Anwendungsfällen treibt die generative KI den Wandel in Unternehmen aller Branchen voran. Für Unternehmen bietet sich eine echte Chance für die Nutzung dieser Technologie. Es gibt keine Universallösung für die Implementierung von generativer KI, aber es gibt einfache Schritte, die auf alle Unternehmen zutreffen und beim Einstieg befolgt werden können. Wo sollte

Echtzeitdaten für die Lösung echter Probleme: ein strategischer Leitfaden zur Datennutzung

Möchten Sie das digitale Erlebnis Ihrer Kunden optimieren, die operative Resilienz stärken oder Sicherheitsrisiken reduzieren? All dies wird möglich, wenn Sie das volle Potenzial Ihrer unstrukturierten Daten nutzen. In diesem E-Book erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Datennutzung Ihre wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen bewältigen können. Folgende Themen werden behandelt: Warum Geschäftsprobleme eigentlich Datenprobleme sind und wie

Einführung in APM: wie, was und warum

APM ist entscheidend für moderne Observability und fördert das Verständnis Ihrer Observability-Daten mithilfe von Kontext und verbesserten Ursachenanalysen. Mit diesem E-Book erhalten Sie einen schnellen Einstieg in APM und lernen die Grundlagen und vieles mehr kennen. Das E-Book behandelt die Auswirkungen von APM auf den IT-Betrieb, Funktionsweise, Bereitstellung und viele weitere Themen! Erfahren Sie mehr

Podcast: Wenn Hacker KI für Phishing und Fake-News nutzen

Im IT-Deep-Dive-Podcasts von silicon.de spricht Ingo Notthoff mit Dr. Martin J. Kraemer Security Awareness Advocate bei KnowBe4 über über den Verlust der Reputation von Unternehmen und Organisationen durch Phishing-Attacken und Fake-News, die mit Hilfe Künstlicher Intelligenz erstellt werden. Konkret geht es um folgende Themen: Welche neuen Bedrohungen durch Phishing und Deep-Fakes es gibt Welche unternehmerischen Schäden

Modernes Human Risk Management – Aufbau einer starken Sicherheitskultur

Effizientes Security Awareness Training mit KnowBe4 Die KnowBe4-Plattform für Security Awareness Training und Phishing-Simulationen bietet Ihnen eine effektive Möglichkeit, Ihr Team gezielt auf die neuesten Cybersicherheitsbedrohungen vorzubereiten. Der Wechsel von Ihrer aktuellen Lösung zu unserem umfassenden und benutzerfreundlichen System ist einfach und problemlos. Warum KnowBe4? – Schnelle Implementierung & umfassender Support – Proaktive Betreuung und

Vier wesentliche Merkmale eines bahnbrechenden – Security-Awareness-Training-Programms

Effektives Security Awareness Training mit KnowBe4 Schützen Sie Ihre Organisation durch den Aufbau einer starken „Human Firewall“. Eine geeignete Plattform für Security Awareness Training (SAT) ist der Schlüssel, um Mitarbeitende gezielt auf Cyberbedrohungen vorzubereiten. KnowBe4 bietet vier wesentliche Funktionen, die Ihr Programm effektiver und effizienter machen: 1. Smart Groups 2. Randomisierte Phishing-Kampagnen 3. Automatisierung 4.

LLM-Sicherheitsbewertung: der ultimative Leitfaden zur Vermeidung von Risiken und Missbräuchen

Die rasche Einführung von Large Language Models (LLMs) hat die Bedrohungslandschaft verändert und viele Sicherheitsexperten dazu veranlasst, sich mit der Erweiterung der Angriffsfläche zu beschäftigen. Auf welche Weise kann diese Technologie missbraucht werden? Was können wir tun, um die Lücken zu schließen? In diesem neuen Bericht von Elastic Security Labs untersuchen wir die 10 häufigsten