Unternehmenskommunikation bei Krisen

Die Vorbereitung auf Krisen ist einer der wichtigsten Schritte, die Unternehmen sich vornehmen können, um die Kontinuität in ungewissen Zeiten sicherzustellen. Die zügige Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Notfallvorsorgeplans. Im digitalen Zeitalter sind mobile Kommunikationstools vor, während und nach einem Notfall absolut entscheidend. Sie bieten Ihnen das Echtzeit-Engagement und machen

Guide: Future of Mobile Messaging

Dieser Guide ist Teil der Initiative von MEF, aus der Programme Future of Messaging. In der Ausgabe 2020 machten sie einen Schnappschuss des Marktes, der zeigte, wie das Messaging Unternehmen verändert und wie sie mit kritischen Fällen umgehen – insbesondere während der Covid-19-Pandemie, als die Macht dieses Kanals noch nie so klar war.

Die Effekte der Textnachrichten in der Immobilien-Branche

Es ist erstaunlich, wie sehr wir uns auf unsere Mobilgeräte verlassen. 90% von uns haben unsere Handys  rund um die Uhr und sind so begeistert, dass wir uns jetzt auf unsere Lieblingsmarken konzentrieren, um Reisen überzeugende Inhalte zu liefern. Wir suchen nach online Angeboten, die wir auf unseren Handys speichern, um einen Kauf zu tätigen.

Bringen Sie Intelligenz in dem Kundenengagement ein

Wir sind in einer neuen Abonnenten-Ära eingetreten. Bahnbrechende Technologien und mobile Lebensstile haben die Art der Kommunikation für Anbieter so verändert, dass sie heute über ihre Engagement-Strategien nachdenken müssen: Wie bringe ich meinen Kundenservice auf die nächste Stufe? Was ist der effektivste Weg, mit meinen Abonnenten zu kommunizieren und sie zum Kauf zu bringen? Wie

The Mobile Wallet Channel: jetzt nicht nur für Zahlungen

Apps stehen heute vor ernsthaften Herausforderungen. Obwohl sie für Verbraucher immer noch die häufigste Möglichkeit sind, sich mit ihren Lieblingsmarken zu verbinden, besteht aufgrund der anhaltenden Beliebtheit von Apps die Gefahr, dass sie Opfer deren Erfolg werden. Viele unternehmen kämpfen jetzt um die Aufmerksamkeit vieler Verbraucher auf ihren Smartphone-Bildschirme. Glücklicherweise ist ein neuer mobiler Kanal

Nicht alle SMS-Anbieter sind gleich

Sie denken vielleicht: “Was ist so schwierig an einer Textnachricht zu schicken?” Die Tatsache ist, dass es viele Variablen gibt, die sich auf eine Unternehmensnachricht auswirken können, wenn die an mehrere Empfänger geschickt wird – Sicherheit, Zuverlässigkeit, Zustellbarkeit, Support und Compliance, nur für den Anfang. Wenn Sie dies falsch verstehen, verlieren Sie möglicherweise die Gelegenheit,

5G Enterprise Ecosystems: Marktplätze, Abwicklung und Abrechnung

Mobilfunkbetreiber in allen wichtigen Regionen weltweit planen den kommerziellen Start von 5G mit der Absicht, ab 2020 schnell zu skalieren. Während sie sich zunächst auf mobiles Breitband konzentrieren, erwarten die Betreiber, dass sie schnell 5G-Netzfunktionen eingeführt werden, um Dienste einzuführen, die die digitale Transformation in einem Land eine Reihe von Branchen jenseits des traditionellen Telekommunikationssektors

Entwicklung der mobile Technologien

Mobile Technologien haben wie alles andere ein Ablaufdatum. So entwickelt sich die Technologie. 2G- und 3G-Netze werden ausgemustert, wobei ihre Fähigkeiten durch 4G LTE und den Beginn von 5G übertroffen wurden. Da neue, leistungsstärkere, effizientere und in vielen Fällen billigere Nachfolger die Branche in die Zukunft führen, ist es wichtig, die Auswirkungen dieses Übergangs zu

Der Mehrwert von Slack für Entwickler-Teams

Der Prozess der Softwareentwicklung erfordert ein komplexes Netzwerk funktionsübergreifender Zusammenarbeit und eine fortlaufende, kontinuierliche Verbesserung. Produktive Arbeit findet bei Slack in Channels statt. Das sind organisierte Bereiche für alles, was mit einem Projekt, Thema oder Projekt-Team zu tun hat. Statt sich in Kleinstarbeit zu verlieren, z. B. dem Wechsel zwischen Apps, der Suche nach  Personen

Verwendung von Slack durch Zendesk Vorfälle verwalten und Risiken vermeiden

Wenn Technologie der Hauptbestandteil deines Business ist, bist du rund um die Uhr mit dem Thema Risiken beschäftigt. Es gibt die großen, infrastrukturellen Risiken, wie ein kompletter  Ausfall eines Cloud-Bereichs. Es gibt die Bugs, die evtl. übersehen werden und die Customer Experience beeinflussen. Es besteht das Risiko, dass deine Daten gehackt, gestohlen oder anderweitig kompromittiert