Prozesse automatisieren – aber richtig!
Die Automation von Prozessen ist seit Jahren ein Dauerthema. Einfache Aufgaben sollen schnell und effizient ausgeführt, Mitarbeiter von ihnen entlastet werden. Die Idee ist leicht formuliert, die praktische Ausgestaltung stellt sich aufgrund fehlender Erfahrung oftmals als herausfordernd dar. Hier hilft eine Methodologie mit Best Practices für eine erfolgsversprechende Einführung eines Automation Center of Excellence. Mit