Meetings stehen häufig im Ruf, schlecht organisiert und schlecht durchgeführt zu sein. Gleichzeitig stimmt jeder zu, dass Meetings wesentlicher Bestandteil des Arbeitslebens sind – auch wenn sie nicht direkt mit der Arbeit zu tun haben. Optimieren Sie Ihre Meetings und entdecken Sie die Ökonomie und menschliche Dynamik für bessere Meetings und erfahren Sie in unserem
Wie unsere jüngste Studie zur Lärmbelastung am Arbeitsplatz zeigt, stellen hohe Geräuschpegel ein immer größeres Problem dar. In Großraumbüros steigt der Lärmpegel durch Gespräche und klingelnde Telefone. Wie groß ist das Problem aber tatsächlich? Wer ist am meisten davon betroffen? Und mit welcher Headset-Technologie können Sie sicherstellen, dass die Kundenerfahrung nicht durch störende Hintergrundgeräusche beeinträchtigt
Wie Sie das Serviceerlebnis Ihrer Kunden optimieren Das Serviceerlebnis des Kunden ist der Schlüssel zur Markenbildung Der Kundendienst hat sich innerhalb der letzten fünf Jahre stärker gewandelt,als in den letzten 35 Jahren zusammen. Durch gesteigerte Kundenerwartungen, eine hohe Anzahl an Schnittstellen sowie die immer weiter verbreitete Nutzung von sozialen Medien ist der Kundendienstbereich heute komplexer
Virtuelle Zusammenarbeit, innovative Bürodesigns, neue Arbeitsweisen – all diese Veränderungen wirken sich auf unsere Produktivität aus. Doch vergessen wir dabei nicht einige der Grundlagen für mehr Effektivität – etwa die Auswirkungen von Hintergrundgeräuschen auf unsere Anrufe? Laden Sie sich dieses Whitepaper runter und erfahren Sie mehr über das smarter working
Mythos Nr. 1: Kunden bevorzugen Self-Service.Falsch. Kunden bevorzugen noch immer ein persönliches Gespräch: Über 50 % der Teilnehmer an unserer Umfrage gaben an, dass sie pro Monat 5.000 Anrufe oder mehr erhalten. Mythos Nr. 2 Kundenkontakt nimmt ab.Falsch. Das Gegenteil ist der Fall. Kundenkontakt ist ein wichtiger Faktor für Unternehmen: 63 % der Befragten gaben
Die Erwartungen Ihrer Kunden haben sich geändert. Auch die Art und Weise, wie sie mit Ihnen Kontakt aufnehmen hat sich geändert. Aber was sich nicht geändert hat, ist die Wichtigkeit von störungsfreier, klarer Kommunikation. Plantronics EncorePro® bietet Ihnen die nötige Audioqualität für klarere Gespräche mit Ihren Kunden.
Dieses Dokument beinhaltet Antworten auf die typischen Fragen, mit denen IT-Abteilungen bei der Bewertung und Auswahl von UC-Audiolösungen konfrontiert sind. Als Teil einer Reihe an hilfreichen Dokumenten ergänzt es die „Empfehlungen für einen erfolgreichen Ablauf“, in denen Best Practices, Empfehlungen, Erfahrungen von Kunden und gesammelte Erkenntnisse bei der Integration von Audiolösungen in UC-Lösungen vorgestellt werden.
Drahtlose Audiogeräte sind heute in Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Sie gewährleisten den Mitarbeitern Mobilität und flexibles Arbeiten. Ortsunabhängig ist der Angestellte immer mit dem zentralen Kommunikationssystem verbunden, wodurch Projekte schneller und effizienter abgewickelt werden können. Dieses Whitepaper stellt das Wireless-Audio-Portfolio von Plantronics vor und zeigt, wie Sie die Geräte in Ihrem Unternehmen effektiv einsetzen können.
Diese Checkliste von Plantronics soll Sie bei der Planung eines UC Audiogeräte-Projekts in Ihrem Unternehmen unterstützen. Sie hilft Ihnen dabei, alle wichtigen individuellen und organisatorischen Aspekte für die Implementierung von UC Audiogeräten in Ihrer Organisation zu berücksichtigen.
Die Kommunikation in Unternehmen befindet sich in einem starken Wandel, der neuen Computer- und Sprachtechnologien geschuldet ist. Als IT-Manager wissen Sie, dass die Einführung von Geräten wie Headsets und Lautsprecher die Art der Kommunikation und Arbeit in Ihrer Umgebung verändern. Dieser Leitfaden unterstützt sie dabei für diesen Wandel vorbereitet zu sein. Er hilft Ihnen die