Business Whitepaper

Ihr Katalysator für die Unternehmenstransformation

Menschen jeden Alters sind heute darauf angewiesen, mobil arbeiten, lernen und leben zu können. Der Anstieg mobiler Aktivitäten hat auch zu einer drastischen Zunahme von Cyberkriminalität und Betrug geführt. Durch diese neue Realität werden digitale Erlebnisse, Sicherheit und Datenschutz für Verbraucher, Mitarbeiter und vernetzte Dinge wichtiger als je zuvor. Das hat Unternehmen dazu veranlasst, ihre

Geschäftswelt und Gesellschaft im Wandel – sechs Digitalisierungstrends und ihre Auswirkungen

Sechs Digitalisierungstrends prägen derzeit aktiv unsere Geschäftswelt und unsere Gesellschaft und verändern dadurch nachhaltig das Umfeld, in dem Unternehmen heutzutage operieren. Um in diesem Umfeld zu überleben und konkurrenzfähig zu bleiben, müssen Unternehmen dazu in der Lage sein, auf jeden dieser Trends angemessen zu reagieren. 1. Die disruptive Wirtschaft 2. Das Internet der Dinge (IoT)

Ihr einstieg in die customer journey orchestration ein leitfaden

Im Bereich des Customer Journey Mapping wird mit einer Fülle an unterschiedlichen Begrifen hantiert.. Und kaum anders verhält es sich mit dem Konzept des Customer Journey Mappings: Es wird nicht nur teils sehr unterschiedlich defniert,, sondern auch umgesetzt.. Darüber hinaus wurden in diesem Bereich längst neue Konzepte entwickelt,, die dafür sorgen,, dass das Kundenerlebnis proaktiver

10 Aufkommendene Kommunikationstrends in Deutschland 2020-2025

Der Fokus von Quadient liegt auf vier Kernbereichen der modernen Kundeninteraktion: Geschäftsprozessautomatisierung, Mailinglösungen, Customer Experience Management und Paketschließfachlösungen. In diesen Feldern entwickelt Quadient innovative Lösungen, die relevante, personalisierte und wertvolle Kundenerlebnisse schaffen. Das sind die 10 aufkommendene Kommunikationstrends in Deutschland: 1)Immer mehr Verbraucher nutzen immer leistungsstärkere Technologien. 2)Kundenerwartungen  verändern sich intensiv und auf vielfältige Art.

Überkapazitäten waren gestern! Mit pay-as-you-go ist ihre IT stets aktuell

Wenn Unternehmen in ihre IT-Infrastruktur investieren, dann tun sie dies meistens längerfristig. Dabei erkaufen sie sich immer mehr Rechenleistung und Daten, um sicher zu stellen, dass sie genügend Kapazität haben. Doch so entstehen auch Überkapazitäten. Hier will Nutanix zusammen mit HPE GreenLake Abhilfe verschaffen: Der Kunde hat die Möglichkeit den Service und das Auftragsvolumen auszuwählen

Unternehmenskommunikation bei Krisen

Die Vorbereitung auf Krisen ist einer der wichtigsten Schritte, die Unternehmen sich vornehmen können, um die Kontinuität in ungewissen Zeiten sicherzustellen. Die zügige Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Notfallvorsorgeplans. Im digitalen Zeitalter sind mobile Kommunikationstools vor, während und nach einem Notfall absolut entscheidend. Sie bieten Ihnen das Echtzeit-Engagement und machen

Der Mehrwert von Slack für Entwickler-Teams

Der Prozess der Softwareentwicklung erfordert ein komplexes Netzwerk funktionsübergreifender Zusammenarbeit und eine fortlaufende, kontinuierliche Verbesserung. Produktive Arbeit findet bei Slack in Channels statt. Das sind organisierte Bereiche für alles, was mit einem Projekt, Thema oder Projekt-Team zu tun hat. Statt sich in Kleinstarbeit zu verlieren, z. B. dem Wechsel zwischen Apps, der Suche nach  Personen

Verwendung von Slack durch Zendesk Vorfälle verwalten und Risiken vermeiden

Wenn Technologie der Hauptbestandteil deines Business ist, bist du rund um die Uhr mit dem Thema Risiken beschäftigt. Es gibt die großen, infrastrukturellen Risiken, wie ein kompletter  Ausfall eines Cloud-Bereichs. Es gibt die Bugs, die evtl. übersehen werden und die Customer Experience beeinflussen. Es besteht das Risiko, dass deine Daten gehackt, gestohlen oder anderweitig kompromittiert

Wie die eigenen Entwickler von Slack die App nutzen – Bewährte Methoden von unseren  Entwickler-Teams

Slack ist eine zentrale Plattform für Zusammenarbeit, die Mitarbeiter, Daten und Anwendungen zusammenbringt. Und die Lösung ist überaus anpassungsfähig und flexibel, um den Strukturen und Arbeitsstilen sämtlicher Arten von Teams gerecht zu werden. Mit einem Beispiel aus der Praxis lässt sich der Mehrwert, den Slack Teams bietet, oft besser demonstrieren als in der Theorie. Als

Eine Plattform für Zusammenarbeit: 8 Fragen, die sich jede IT-Führungskraft stellen sollte

Für Unternehmen, die versuchen, agiler zu werden, ist eine bessere Zusammenarbeit zu einer dringenden Priorität geworden – eine Möglichkeit, den organisatorischen Aufwand zu reduzieren, der Innovation und Reaktionsfähigkeit im Keim erstickt. Genau darum geht es in diesem Leitfaden: Unterstützung bei der Auswahl einer zentralen Plattform für Zusammenarbeit, um die häufigsten Aktivitäten, denen wir alle täglich