Sprinklr

Forrester bewertete die sieben bedeutendsten Social-Suite-Anbieter anhand zweier Kategorien: aktuelles Angebot und Strategie. Im Forrester-Bericht heißt es: „Sprinklr hat sich über soziale Medien hinaus auf mehrere Kundenkommunikationskanäle ausgeweitet, und seine visionäre Ausrichtung auf KI stattet Marketingfachleute mit einer zukunftsorientierten Social Suite aus.“ Erhalten Sie den vollständigen Bericht, um zu sehen, wie wir uns im Vergleich

Das Dokument Die intelligente CX-Revolution: Wie KI das Spiel verändert ist ein Whitepaper von IDC, gesponsert von Sprinklr. Es untersucht die transformative Rolle von künstlicher Intelligenz (KI) und generativer KI (GenAI) in Strategien für das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX). Es zeigt auf, wie diese Technologien Geschäftsmodelle neu definieren, betriebliche Effizienz steigern und personalisierte Kundeninteraktionen ermöglichen. Der Bericht betont die wachsende Bedeutung von CX als strategische Unternehmenspriorität, die über ihre traditionellen Rollen im Marketing