Digitale Transformation Whitepaper

Fünf Schritte um die digitale Kundenkommunikation erfolgreich zu meistern

Die digitale Kundenkommunikation entwickelt sich rasant weiter. Laut einer Umfrage von McKinsey & Company aus dem Jahr 2020 hat die Nutzung digitaler Kommunikationskanäle durch Verbraucher sich in nur wenigen Monaten so schnell entwickelt, wie sonst in drei bis vier Jahren.Dieser Studie zufolge wurde das Wachstum digitaler Transformationen der Unternehmen schätzungsweise um sieben Jahre beschleunigt. Es

Ihre Kunden sind immer online. Jetzt sind Sie es auch.

Text. Bots. Live-Chat. Rund um die Uhr. Lernen Sie Genesys DX kennen. Ihre Kunden sind Digital Natives. Sprechen Sie Ihre Sprache! Lassen Sie die am besten eingebundene digitale Lösung für Kundeninteraktion mit Live-Agenten und Chatbot für sich arbeiten. Web-Messaging Ermöglichen Sie Ihren Kunden, 24/7 in ihrem eigenen Tempo zu kommunizieren. Asynchrones Messaging sorgt für nachhaltige

Das digitale Krankenhaus mit Aruba

Interne IT-Abteilungen in Krankenhäusern sind zunehmend gefordert, ihre Expertise einzubringen, um den Service für Patienten zu verbessern und Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Die Rolle der IT-Verantwortlichen entwickelt sich dabei immer mehr vom IT-Betreiber hin zum Dienstleister für das digitale Krankenhaus. Mit Aruba als Netzwerkpartner lässt sich dieser Spagat meistern, ohne dabei Ihr Budget zu sprengen.

Ein modernes IT-Netzwerk für effizientere Abläufe und bessere Behandlungsqualität

Herausragende Gesundheitsversorgung hat in Lübeck und Kiel eine lange Tradition. Die Medizinische Fakultät war im Jahr 1665 eine der Gründungsfakultäten der Universität Kiel und auf dem Lübecker Campus gibt es medizinische Versorgung seit 1912. Seither haben sich die Campi Kiel und Lübeck zu einem der größten medizinischen Versorgungszentren in Europa entwickelt. Das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH)

IT-Gehaltsumfrage 2019/2020: Alle Ergebnisse

TechTarget hat IT-Fachkräfte und -Manager in der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) nach ihrer Arbeitssituation, Gehaltsentwicklung und Plänen befragt. Die Studie offenbart deutliche Unterschiede innerhalb der Firmenhierarchie und zwischen den Ländern. Das durchschnittliche Jahresgehalt auf Geschäftsführerebene beträgt 143.146 Euro. Damit verdient ein Mitglied des Executive Teams mehr als das doppelte eines einfachen IT-Mitarbeiters (Staff) mit 57.888

Sichere Remote-Verbindungen für heutige Geschäftsanforderungen

Viele Unternehmen verwenden virtuelle private Netzwerke (VPN), die den Datenverkehr wie durch einen Tunnel zurück zum Unternehmensnetzwerk übertragen. Sich jedoch bei der Sicherheit allein auf ein VPN zu verlassen,kann riskant sein. CISOs benötigen auch für die Zeit nach der Pandemie eine bessere Strategie zur Unterstützung von Homeoffices und Telearbeit, da wahrscheinlich viele Mitarbeiter zumindest zeitweise

Der Okta Digital Trust Index

2020 ist das Thema Vertrauen noch stärker in den Fokus gerückt: Beinahe über Nacht wurde das Vertrauen in Regierungen und Institutionen für viele Menschen zu einem zentralen Anliegen. Die Ereignisse des vergangenen Jahres haben zudem die Bedeutung des Kundenvertrauens für den Umsatz und Erfolg von Marken und Unternehmen inmitten einer schweren wirtschaftlichen Rezession verdeutlicht. Und

Wie Entwickler und Tester das passende Tool für Lasttests finden

Bei einem Lasttest wird ein Computer, Peripheriegerät, Server, Netzwerk oder eine Anwendung bis an die Grenzen der Spezifikationen geprüft.Lasttests können unter kontrollierten Laborbedingungen erfolgen, um die Fähigkeiten verschiedener Systeme zu vergleichen oder die Fähigkeiten eines einzelnen Systems genau zu messen. Sie können aber auch in einer lokalen Umgebung ausgelöst werden, um eine qualitative Vorstellung davon

Serverless Computing sinnvoll einsetzen

In diesem E-Handbook erhalten Sie grundlegende Informationen zum Funktionieren von Serverless Computing, und Sie erfahren, für welche Anwender es geeignet ist und wie es mit bestehenden und neuen Infrastrukturen im Zusammenspiel genutzt werden kann.Im ersten Teil des E-Handbooks führt unser Autor Ed Burns ganz allgemein in die Funktionsweise von Serverless Computing ein und zeigt auf,