Um gegen den wachsenden Wettbewerb in der Finanzbranche bestehen zu können, kämpfen Banken an zwei Fronten. Zunächst müssen sie ihren Angestellten die Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um ein hohes Kundenbetreuungsniveau zu erreichen und das Kundenerlebnis in einen wettbewerbsentscheidenden Faktor umzuwandeln. Gleichzeitig sind die Banken gefordert, zu jeder Gelegenheit Kosten zu sparen
Geschäftsleitungen deutscher Unternehmen fordern vom CIO seit Jahren die bessere Unterstützung der Geschäftsprozesse und die schnelle Umsetzung dieser Anforderungen. Bei allen Maßnahmen muss die Sicherheit von Informationen zwingend gewährleistet werden, denn die NSA-Affäre hat hierzulande bei vier von fünf der befragten deutschen Unternehmen das Sicherheitsbewusstsein verändert.
Mitarbeiter am Point-of-Service sind Ihr größter Trumpf, um bestehende Kunden zu binden und Neukunden zu gewinnen. Der Schlüssel liegt darin, dem PoS Zugriff auf die Informationen und Prozesse zu gewähren, die den Kundenservice optimieren. Managed Print Services (MPS) sind ein völlig neuer Ansatz, um Workflowprozesse zu optimieren, sodass die richtigen Informationen den Mitarbeitern am richtigen
Nach eingehender Evaluierung der Produkte, Leistungen und des globalen Kundensupports entschied sich Cummins für Lexmark als Anbieter weltweiter Managed Print Services. Ein umfassender Leasingund Managementvertrag regelt die von Lexmark zu erbringenden Leistungen: Implementierung, Asset Lifecycle, proaktive Verwaltung von Verbrauchsmaterialien, Break-Fix und globales Helpdesk-Management, Training und Wartungsdienste an allen Standorten weltweit.
Das Rechenzentrum steht, als eines der maßgeblichen Bereiche innerhalb der physikalischen IT-Infrastruktur, sowohl für die Herausforderung, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre strategischen Ziele zu erreichen, als auch für die Möglichkeiten, die anstehenden organisatorischen Veränderungen der Arbeitsabläufe zu realisieren.
In einer digitalen Welt, für die das “jederzeit”, “überall” und “mit jedem Gerät” gilt, sind Unternehmen kontinuierlich mit der komplexen Herausforderung konfrontiert, immer mehr Informationen, Daten und Applikationen für immer mehr und zunehmend mobilere Anwender an immer mehr Endpunkten bereitzustellen. Unternehmensanwendungen sowie die ihnen zugrunde liegenden WANs (Wide Area Networks) werden so zur maßgeblichen Basis
MySQL, the most popular open source database in the world, is frequently used to support Web 2.0 applications and cloud deployments. Scaling MySQL can be a challenge when workload demand starts to strain the database. One option is to scale up by upgrading to a more powerful server, which works well to a certain point
Today’s IT departments are faced with ever increasing demands on their applications as the number of users and underlying databases continue to expand. Application performance has not been able to keep up with this exponential growth. The first thing an IT organization tries to do when performance drops is to add incremental CPU and memory
Increasing the I/O performance of next-generation data centers and cloud computing environments is essential for supporting enterprise e-commerce, database, and email applications. To successfully deploy high-performance storage, it is essential for storage appliance software to be flash-aware and exploit solidstate drives (SSDs) for high random I/O performance and hard disk drives (HDDs) for capacity (cost
Enterprise storage continues to demand higher performance to meet rising workload levels and higher reliability to push down total cost of ownership. At the same time, IT departments remain budget-constrained. Storage tiering provides an efficient approach to meeting these three, occasionally conflicting, goals. While buyers often discuss such factors as media technology (solid state drive