Um gegen den wachsenden Wettbewerb in der Finanzbranche bestehen zu können, kämpfen Banken an zwei Fronten. Zunächst müssen sie ihren Angestellten die Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um ein hohes Kundenbetreuungsniveau zu erreichen und das Kundenerlebnis in einen wettbewerbsentscheidenden Faktor umzuwandeln. Gleichzeitig sind die Banken gefordert, zu jeder Gelegenheit Kosten zu sparen
Geschäftsleitungen deutscher Unternehmen fordern vom CIO seit Jahren die bessere Unterstützung der Geschäftsprozesse und die schnelle Umsetzung dieser Anforderungen. Bei allen Maßnahmen muss die Sicherheit von Informationen zwingend gewährleistet werden, denn die NSA-Affäre hat hierzulande bei vier von fünf der befragten deutschen Unternehmen das Sicherheitsbewusstsein verändert.
Mitarbeiter am Point-of-Service sind Ihr größter Trumpf, um bestehende Kunden zu binden und Neukunden zu gewinnen. Der Schlüssel liegt darin, dem PoS Zugriff auf die Informationen und Prozesse zu gewähren, die den Kundenservice optimieren. Managed Print Services (MPS) sind ein völlig neuer Ansatz, um Workflowprozesse zu optimieren, sodass die richtigen Informationen den Mitarbeitern am richtigen
Nach eingehender Evaluierung der Produkte, Leistungen und des globalen Kundensupports entschied sich Cummins für Lexmark als Anbieter weltweiter Managed Print Services. Ein umfassender Leasingund Managementvertrag regelt die von Lexmark zu erbringenden Leistungen: Implementierung, Asset Lifecycle, proaktive Verwaltung von Verbrauchsmaterialien, Break-Fix und globales Helpdesk-Management, Training und Wartungsdienste an allen Standorten weltweit.
Das Rechenzentrum steht, als eines der maßgeblichen Bereiche innerhalb der physikalischen IT-Infrastruktur, sowohl für die Herausforderung, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre strategischen Ziele zu erreichen, als auch für die Möglichkeiten, die anstehenden organisatorischen Veränderungen der Arbeitsabläufe zu realisieren.
In einer digitalen Welt, für die das “jederzeit”, “überall” und “mit jedem Gerät” gilt, sind Unternehmen kontinuierlich mit der komplexen Herausforderung konfrontiert, immer mehr Informationen, Daten und Applikationen für immer mehr und zunehmend mobilere Anwender an immer mehr Endpunkten bereitzustellen. Unternehmensanwendungen sowie die ihnen zugrunde liegenden WANs (Wide Area Networks) werden so zur maßgeblichen Basis
Aktuelle und kommende Mitarbeitergenerationen sind mit Konnektivität, Mobilität und Video aufgewachsen. Technologie und IT stehen im Zentrum der Veränderungen, welche die Zukunft der Arbeit prägen werden. Verbesserte Netzwerkkonnektivität, neue Mobilgeräte und Videokommunikationstechnik verändern den Arbeitsplatz grundlegend. Arbeit ist nicht mehr an einen physischen Standort gebunden. Die Zukunft der Arbeit ist auf Teams und Projekte fokussiert.
Kosteneinsparungen gelten in vielen Unternehmen als Schlüsselfaktor für den Erfolg der IT. Die muss daher immer wieder neue Wege finden, wie Geschäftsprozesse schneller und besser abgickelt werden können – nicht nur billiger. Die IT kann dabei mehr tun, als sich nur auf Kosteneinsparungen zu konzentrieren. Durch die innovative Nutzung von Technologien wie Video kann sie
Jedes Unternehmen, egal welcher Größe, wird zum Technologieunternehmen. Führungskräfte und Geschäftsführer sind sich bewusst, dass eine leistungsstarke technologische Grundlage für den Erfolg des Unternehmens entscheidend ist. Die Verbindung von IT- und Unternehmensstrategie muss mehr ergeben als nur ein Ideal oder eine Vision: IT-Abteilungen sind gleichzeitig gefordert, neue Dienstleistungen in Eigeninitiative anzubieten und ihr Schicksal selbst
Software Defined Storage For Dummies, IBM Platform Computing Edition, examines data storage and management challenges and explains software defined storage, an innovative solution for high-performance, cost-effective storage using IBM’s GPFS. The rapid, accelerating growth of data, transactions, and digitally aware devices is straining today’s IT infrastructure and operations. At the same time, storage costs are