Die Technologie der künstlichen Intelligenz (KI) verändert die Arbeitsweise von Contact Centern grundlegend. Sie verbessert das Kundenerlebnis erheblich und sorgt gleichzeitig für Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen. Da der Nutzen von KI immer deutlicher wird, gilt sie zunehmend als eine Notwendigkeit für erfolgreiche Wettbewerbsfähigkeit, weil sie einen schnelleren und genaueren Kundenservice ermöglicht. CX-Fachleute wissen, welche Bedeutung KI
Millennials stellen einen Grosteil der Belegschaft, und die GenZers sind ihnen dicht auf den Fersen – beide sind digital versiert und bevorzugen die digitale Kommunikation sowohl im Berufs- als auch im Privatleben. Dieser Generationswechsel verlangt von den Unternehmen, dass sie ihre Pläne zur digitalen Transformation beschleunigen und ihre Kunden weg vom Telefon und hin zu
Für eine verbesserte Bedrohungsüberwachung und niedrigere Gesamtbetriebskosten Die Gründe, aus denen Cyberangriffe immer höhere Kosten verursachen, sind bekannt: die Einführung des hybriden Arbeitens, der verstärkte Zugriff auf Cloud-Anwendungen und der Umstand, dass Bedrohungsakteure ihre Taktikten für das unerlaubte Eindringen weiterentwickeln und perfektionieren. IT-Entscheidungsträger streben Sicherheitsstrategien an, die Ihren Erfolg in einem dynamischen Risikoumfeld unterstützen, ohne
Wenn es um Sicherheit geht, ist nichts hundertprozentig sicher. Es ist klar, dass keine Organisation immun ist, unabhängig von ihrem Standort, ihrer Größe oder der Branche, in der sie tätig ist. – Da die Gegner ihre Methoden immer weiter verfeinern, war es noch nie so wichtig wie heute, technologiebasierte Kontrollen durch menschliches Fachwissen zu ergänzen.
Warum Sicherheitsprozesse so wichtig sind? Cybersicherheit wird zu einem ernstzunehmenden Problem für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) genauso wie für Großunternehmen, die sich alle den neuen Sicherheitsund Geschäftsrisiken stellen müssen. – Kein Unternehmen ist gegen Sicherheitsverletzungen gefeit. – Organisationen können nicht mit der steigenden Zahl und Raffinesse der Bedrohungen mithalten – Eine erfolgreiche Datensicherheitsverletzung kostet
Miercom, eine führende unabhängige Organisation, die überwiegend Produkttests in der Technologiebranche durchführt, hat für die MFA-Lösung AuthPoint von WatchGuard die Performance Verified-Zertifizierung vergeben. Diese Wettbewerbsbeurteilung wurde von Miercom durchgeführt, um AuthPoint zu testen und seine Benutzerfreundlichkeit und Leistung im Vergleich zu zwei ähnlichen Lösungen zu beurteilen: Cisco Duo und Azure MFA. Bei den Testkriterien wurde
Wie Sie Microsoft 365 positionieren und effektiv verkaufen – Die richtigen Kunden ansprechen WAS IST M365? Produktivität + Sicherheit Microsoft 365 Business Premium bietet eine einzige, integrierte Technologielösung, die die Office Produktivitätsanwendungen, die Benutzer kennen und lieben, mit granularem Gerätemanagement und branchenführenden Sicherheitsfunktionen kombiniert, wie ATP und Windows Defender. M365 wurde speziell für die Anforderungen
Erfahren Sie, wie Sie mit unserer Microsoft-Expertise Ihre Microsoft-Erlebnis optimieren und ausbauen können. Der Ausbau Ihrer Erfahrung mit Microsoft ist mit dem Pax8 CSP-Programm einfacher denn je. Wir vereinfachen Ihr Microsoft Erlebnis und unterstützen Sie dabei, gefragte Microsoft-Lösungen zu nutzen, Ihr bestehendes Portfolio zu optimieren und mehr Verkaufsmöglichkeiten zu finden – und das alles bei
Ist Ihr Arbeitsplatz bereit für hybrides Arbeiten? Das ist keine Frage, die mit einem einfachen „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden kann. Daher haben wir dieses Ebook erstellt, in dem wir Ihnen zeigen, wie Sie in 6 Schritten Ihren Arbeitsplatz für hybrides Arbeiten vorbereiten.
Jedes Unternehmen möchte die besten Talente anwerben und halten. Heute sind dafür neben dem Gehalt vor allem die Arbeitsbedingungen wichtig. Beschäftigte haben eine hybride Arbeitsweise schätzen gelernt und fordern von Unternehmen, die dafür erforderliche Technologie bereitzustellen. Das bedeutet sorgfältige Planung und Umdenken, zum Beispiel in Form von Richtlinien, Infrastruktur und Bürogestaltung.