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Angesichts immer größerer Datenmengen, die langfristig zu verwalten, zu schützen und zu speichern sind, besitzen IT-Organisationen aller Größen einen wachsenden Kapazitätsbedarf. Primäre Online-Speichersysteme setzen auf geringe Wartezeiten und einen zuverlässigen Datenzugriff, sekundäre Nearline-Speichersysteme dagegen auf niedrige Kosten und hohe Kapazität. Wie auch Sie ein optimales Verhältnis aus Performance und Kosten bei der langfristigen Datenaufbewahrung erreichen

Die beste Methode, den eigenen Service fortlaufend zu verbessern und ein optimales Service- Niveau zu erreichen, besteht darin, Ihren Service zu messen, Entwicklungen sichtbar zu machen und eigene Service-Ziele zu definieren, um dann Leistungskontrollen anhand Ihrer eigenen Zielvorgaben durchzuführen – genau das ist Service-Verbesserung. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen einige einfache Möglichkeiten auf, wie Sie eine

Rechenzentren entwickeln sich hin zu einer Welt, in der sich Informationen und Anwendungen innerhalb der Cloud beliebig bewegen können. Das klassische Ethernet mit seiner hierarchischen Architektur muss sich daher ebenfalls weiterentwickeln – zu einer neuen „Ethernet Fabric“ für Rechenzentren. Informieren Sie sich zu diesem Thema im Whitepaper!

Kunden benötigen heutzutage Lösungen um Videos und Daten zu übertragen – in HD. Bisher waren solche Lösungen schwer zu implementieren und zu benutzen, waren weder flexibel noch skalierbar und benötigten zusätzliche Ausstattungen und spezielle Software. LifeSize Video Center, die erste voll integrierte Appliance für HD-Aufzeichnungen, Streaming und Auto-Publishing bietet Kunden die Möglichkeit Inhalte mit einem

In den letzten Jahren haben die Fortschritte bei den Angriffsmethoden auf die Netzwerksicherheit zu zahlreichen Gefährdungen von Unternehmensnetzwerken und Verletzungen der Datensicherheit geführt. Nun drohen neue Möglichkeiten, mit denen Unternehmensserver und die darauf enthaltenen wichtigen Daten angegriffen werden können. Es stehen Lösungen bereit, die von Unternehmensbeauftragten und -administratoren Handlungen erfordern. Mehr dazu in diesem Whitepaper.

Ein Unternehmen mit einer Webseite ist auf das Vertrauen seiner Kunden angewiesen. Es kostet viel Geld, eine gute Website zu erstellen. Es kostet noch mehr Geld, eine Marke aufzubauen und sie bekannt zu machen. Wer auf den letzten Metern potenzielle Kunden verliert, nur weil ihnen das Vertrauen zum Kauf fehlt, hat also eine Menge Geld

„Secure Sockets Layer“, besser bekannt unter der Abkürzung SSL, ist de facto der Standard für Sicherheit im Online- Handel. SSL unterbindet Gefahren wie Ausspähen und Missbrauch vertraulicher Daten, Datenmanipulation, Phishing und andere Formen von Online-Kriminalität mit Hilfe der Verschlüsselung – so sind die Daten nur für den vorgesehenen Empfänger lesbar. Da SSLZertifikate nur nach einer

Das wichtigste Kapital Ihres Service Desks sind Ihre Mitarbeiter. Ihre Verfahren und Methoden können noch so optimal und effizient sein, wenn Ihnen das richtige Team fehlt, können Sie bestenfalls mittelmäßigen Service bieten. Das vom Service Desk Institute (SDI) herausgebrachte Handbuch untersucht Grundlinien für die Auswahl von geeigneten Personen, und zeigt Ihnen einfache Wege zu einen

Vertrauen gilt in der Regel als weicher Faktor in der Wirtschaft. Zumindest für Ko-operationen ist dies falsch. Der Grad von Vertrauen in einer Kooperationsbezie-hung bestimmt direkt, wie schnell und produktiv Ergebnisse entstehen. Fehlendes Vertrauen wirkt wie eine Bremse und verursacht hohe Kosten, nicht nur Transakti-onskosten. Vertrauen ist eine konstituierende Bedingung für funktionierende Ko-operationen, da sie

Es wird immer wichtiger, den Nutzen von Support zu quantifizieren. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um externen Support für Kunden oder internen Support für Mitarbeiter über ein Helpdesk handelt. In Anbetracht gekürzter Budgets und einem zunehmendem Fokus auf Kosteneffizienz muss der wirtschaftliche Nutzen des Supports für Unternehmen in Zahlen ausgedrückt und bewertet