Heute erwarten Kunden, dass jedes Unternehmen agiert und interagiert wie Zalando, Netflix und Flixbus. Die hyper-vernetzten Verbraucher von heute verwenden mobile Technologien, um Produkte zu recherchieren, zu vergleichen und zu erwerben. In vielen Fällen übersteigen die Verbrauchererwartungen die Umsetzungsfähigkeiten von Unternehmen bei Weitem. Wenn die Verbrauchererwartungen schon heute so hoch sind, wie werden sie dann
Wie gut kennen Sie Ihre Kunden wirklich? Wie genau wissen Sie, wie sich ihre Interaktionen mit Ihrem Unternehmen verändern? Wissen Sie, was der Grund für diese Veränderungen ist, und können Sie sich an sie anpassen oder sie vielleicht verhindern? Diese Fragen sind für jede Führungskraft sehr schwer zu beantworten, da die digitale Kommunikation zurzeit schnell
2008 war kein gutes Jahr für Finanzdienstleister: In den USA platzt die Immobilienblase. Aus der Immobilienkrise wird eine Finanzkrise, die mit dem Zusammenbruch der Investmentbank „Lehman Brothers“ ihren Höhepunkt erreicht. Ihre Insolvenz löst eine Lawine aus, die viele Länder in eine Wirtschaftskrise reißt. Deutsches Sorgenkind ist die „Hypo Real Estate“, die mit Milliardenkrediten vor dem
Kunden erwarten heute, dass jede Interaktion mit einer Marke oder einem Anbieter schnell, einfach und bequem ist. Da die Kunden von jedem Ort aus kommunizieren können, trennen sie nicht zwischen online und offline. Sie betrachten Marken nicht als persönliche Begegnungen + Telefon + mobile Apps + Website usw. Was sie wahrnehmen, ist eine einzige Marke
Eine neue von “Quadrant Strategies” globale durchgeführte Umfrage mit mehr als 1200 IT-Führungskräften stellte fest, dass dies die wichtigsten Lösungen sind, die die 4. industrielle Revolution prägen und den Erfolg versprechen wird. 91% der IT-Verantwortlichen weltweit glauben, dass die Business-Fähigkeit Daten schnell zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren, entscheidend wird, um zu bestimmen,
Die meisten Führungskräfte auf Vorstandsebene und IT-Entscheidungsträger in großen und mittleren Unternehmen in der Welt stimmen überein, dass die 4. industrielle Revolution erhebliche Auswirkungen auf die Gesellschaft und die Zukunft der Wirtschaft haben wird. Die 4. industrielle Revolution ist eine Möglichkeit, sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Unternehmen können über Anwendungen der nächsten Generation, wie Predictive
Technologien, die mithilfe von Funktionen wie Instant-Messaging, Dateifreigabe und Videoanruf die Zusammenarbeit fördern, sind für neue flexible Arbeitsmodelle und die Arbeit im Homeoffice unerlässlich. Mit der Corona-Pandemie stieg die Nachfrage nach diesen Technologien, da Unternehmen sich innerhalb von kurzer Zeit auf die Arbeit von zu Hause einrichten mussten. Lösungen wie Microsoft Teams wurden dabei vermehrt eingesetzt.
Die Finanzdienstleistungsbranche beweist weiterhin die Technologie Führungsstärke durch Umsetzung der allerneuesten Technik. Dies wiederum fordert Technologieanbieter auf, Geschäftslösungen anzubieten, die den Umsatz steigern, die Kundenbindung ausbauen und den digitalen Trust versprechen – alles in einem viel schnelleres Tempo im Vergleich zu anderen Branchen. Wir haben in diesem Bericht die Antworten der Finanzexperten erfasst, der auf
Die wachsende Kundennachfrage und Cloud-Effizienzvorteile beschleunigen die Entwicklung innovativer Anwendungen für Finanzdienste – zugleich werden potenzielle Sicherheitslücken aufgedeckt. Da sensible Finanzdaten von unerwünschten Aktivisten so hochgeschätzt werden, müssen Finanzdienstleistungsunternehmen alle nötigen Vorkehrungen treffen, um sichere Entwicklungs- und Deployment-Anwendungen zu gewährleisten und gleichzeitig das Kontroll-, Risiko- und Compliance-Management abzusichern. Erfahren Sie beim Herunterladen, wie sie Ihre
Finanzinstitute müssen bei digitalen Finanzdienstleistungen unbedingt wettbewerbsfähig bleiben. Der Wettbewerb ist an jeder Ecke, der geht von neuen Fintech-Startups bis zu großen Tech-Unternehmen wie Amazon, Facebook und Google, die auch in Finanzdienstleistungen eindringen. Das bestehende System, dass heutzutage große Banken unterstützt, ist zuverlässig und skalierbar, aber es mangeln an Agilität und Flexibilität zur Unterstützung der