Inzidenz-Teams zusammenbringen Das globale Inzidenz-Management-Team von Zendesk koordiniert mit Slack die Antworten auf große und kleine Probleme. Slack ist eine Software für Kooperationen, dass die richtigen Leute und Tools zusammenbringt, um Fehler oder Probleme zu analysieren, schnell darauf zu reagieren und sicherzustellen, dass Kunden wissen, was passiert. Schauen wir uns an, wie das Engineering-Team
Eine große Entscheidung Eine Software-Kooperation ist nämlich viel mehr als einfache Nachrichten schicken oder Konferenzen planen. Wählen Sie die richtige Plattform – und Sie werden die Arbeit im gesamten Unternehmen optimieren und beschleunigen. Aber nur, wenn Sie die richtige Wahl treffen, werden diese acht Fragen helfen. Jetzt registrieren und mehr erfahren!
Jeder, der mit externen Partnern zusammenarbeitet, wird die Bedeutung für wertvolle persönliche Gespräche belasten. Von Design Agenturen, die eine Woche lang in der Niederlassung Brainstorming bis Sales Mitarbeiter, die in den Büros ihrer Kunden vorbeischauen, ist die Basis für das tägliche Geschäft … und das Geschäft im Jahr 2020 ist alles andere als üblich. Wie
Zu den vielen schockierenden Erlebnissen im Zusammenhang mit einer Pandemie gehört auch, wie schnell das Undenkbare zum Unvermeidbaren wird. Innerhalb von weniger als 72 Stunden gingen selbst die traditionellsten Unternehmen der Welt von der Arbeit im Büro zur Arbeit im Home-Office über. Schnell wurde allen klar, dass sich die Rahmenbedingungen von „Arbeit“ grundlegend verändern würden. In atemberaubender Geschwindigkeit
Im Mittelpunkt der vorliegenden Limelight-Studie „State of Online Video 2020“ stehen neueste Erkenntnisse einer aktuellen Umfragereihe zu den Online-Konsumgewohnheiten und Ansichten von Verbrauchern. Die Erhebung basiert auf Antworten von 5.000 Verbrauchern im Alter von 18 Jahren und älter, die wöchentlich mindestens eine Stunde lang Online-Video-Content schauen. Befragt wurden Verbraucher in Frankreich, Deutschland, Indien, Indonesien, Italien,
Im Jahr 2019 stieg der Konsum von Online-Videos gegenüber dem vor noch drei Jahren um 59 % an.1 Doch 2020 herrscht „Business as [un]usual“: Die Nachfrage nach Online-Videos – und den dazugehörigen Content Delivery Networks (CDNs) – ist stärker denn je. Doch auch in diesen ungewöhnlichen Zeiten sind die Erwartungen der User an die Video
Wie gut kennen Sie Ihre Kunden wirklich? Wie genau wissen Sie, wie sich ihre Interaktionen mit Ihrem Unternehmen verändern? Wissen Sie, was der Grund für diese Veränderungen ist, und können Sie sich an sie anpassen oder sie vielleicht verhindern? Diese Fragen sind für jede Führungskraft sehr schwer zu beantworten, da die digitale Kommunikation zurzeit schnell
Eine neue von “Quadrant Strategies” globale durchgeführte Umfrage mit mehr als 1200 IT-Führungskräften stellte fest, dass dies die wichtigsten Lösungen sind, die die 4. industrielle Revolution prägen und den Erfolg versprechen wird. 91% der IT-Verantwortlichen weltweit glauben, dass die Business-Fähigkeit Daten schnell zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren, entscheidend wird, um zu bestimmen,
Die meisten Führungskräfte auf Vorstandsebene und IT-Entscheidungsträger in großen und mittleren Unternehmen in der Welt stimmen überein, dass die 4. industrielle Revolution erhebliche Auswirkungen auf die Gesellschaft und die Zukunft der Wirtschaft haben wird. Die 4. industrielle Revolution ist eine Möglichkeit, sich nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Unternehmen können über Anwendungen der nächsten Generation, wie Predictive
Das Contact Center as a Service: Das Frost and Sullivan Frost RadarTM sieht Genesys Cloud in seinem jüngsten Report (European Contact Center as a Service Market, 2020) an der europäischen Spitze! Die Cloud wurde unter anderem für die All-in-one-Lösung mit dem umfassendsten Marktplatz, für die Vielzahl an inkludierten Funktionen, die flexiblen Anpassungsmöglichkeiten und eine einfache